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医師としての最大の不満

悪いことには、読者が患者になった時、これらの情報が先入観になり、現実の医療との乖離の大きさから、混乱とともに不安や不満が増大することになります。医療にとって最も大切なことは、言うまでもなく「医師と患者の信頼関係」です。そして、この信頼関係の最も大きな障害が医療情報による先入観なのです。もちろん、信頼関係を築くためには、患者が何を考え、何を望んでいるかを医師が考える必要があります。しかしこの医師に対する国民的な指摘は、指摘を受けるまでもなく盛んに教育がなされ、改善への努力がなされています。

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いっぽう患者に期待することは、先入観を廃し、医学や医療に対する医師の考え方を理解してもらうことだと思います。病気の詳細な知識よりも、病気全体に対する医師の考え方を理解することが、医師との信頼を強めることになるのです。そして、患者と医師がお互いに理解し合うことが、医療の崩壊をくい止める第一歩になるのです。患者の最大の不満は診察時間が短いため満足な説明が受けられないことですが、医師へのアンケート調査では「時間に余裕がないため患者に満足な説明ができない」ことが、医師としての最大の不満だったのです。